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【熱點觀察】客戶、屌絲與粉絲之爭

x571025067 客戶熱點 2019-06-09 0 0

【熱點觀察】客戶、屌絲與粉絲之爭 第1張

中國民生銀行小微金融部總經理高級助理周斌

【熱點觀察】客戶、屌絲與粉絲之爭 第2張

什么是客戶?大而言之是上帝、衣食父母,小而言之是乙方。

【熱點觀察】客戶、屌絲與粉絲之爭 第3張

有的銀行在對客戶制定各項收費政策的時候,一般采用國際慣例;遇到問題、攤上事情,基本又用中國國情解釋,這是客戶對銀行最不滿的地方。

【熱點觀察】客戶、屌絲與粉絲之爭 第4張

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